Política de privacidad

Responsable

El responsable del tratamiento de los datos de esta web y del servicio SaaS LekuApp (cuenta, contacto y uso de la plataforma) es Mikel Allica Pérez, empresario individual (autónomo), NIF 16.293.130E, email info@lekuapp.com.

Estos datos de cuenta y contacto se tratan para responder a solicitudes, prestar el servicio SaaS contratado y operar la plataforma.

Datos de clientes finales de cada negocio

Los datos de los clientes finales de un obrador u otro negocio usuario (por ejemplo, nombre, teléfono y pedidos) los trata el propio negocio, que es el responsable de ese tratamiento.

LekuApp presta la plataforma y puede tratar esos datos por cuenta del negocio para proporcionar las funcionalidades contratadas, como el panel, las reservas, la producción, las estadísticas y el asistente del panel cuando esté disponible.

Asistente con inteligencia artificial

Algunas funciones del panel pueden utilizar servicios de inteligencia artificial para ayudar al personal a consultar información a la que ya tiene acceso según su rol.

Para el asistente de IA, LekuApp utiliza un proveedor tecnológico externo (OpenAI). Solo se pretende enviar la información necesaria para atender la consulta o la función solicitada.

La integración de LekuApp con ese proveedor se configura con store: false: LekuApp no pide al proveedor que conserve el estado de la conversación en su API de Responses. Eso describe la configuración de nuestra integración; no es una afirmación sobre toda la retención, los registros internos o las políticas del proveedor.

Esta política no describe un contrato de encargo ni un listado cerrado de transferencias internacionales. El proveedor puede aplicar su propia política de privacidad.

Datos que tratamos

Datos de contacto que nos envías (nombre, email, mensaje).

Datos de cuenta y de uso en la aplicación (app.lekuapp.com) cuando creas un negocio o usas una demo.

Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición y demás derechos reconocidos por el RGPD escribiendo a info@lekuapp.com.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos el tiempo necesario para la finalidad indicada y aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas.