Condiciones del servicio SaaS

Prestador

El servicio SaaS LekuApp es prestado por Mikel Allica Pérez, empresario individual (autónomo), NIF 16.293.130E, email info@lekuapp.com. LekuApp es la marca del servicio, no una sociedad mercantil.

Servicio

LekuApp ofrece aplicaciones SaaS multiempresa accesibles en app.lekuapp.com. LekuApp presta la plataforma tecnológica. El negocio usuario (por ejemplo, un obrador) es quien ofrece sus productos a sus clientes y con quien se realiza la reserva o el pedido. LekuApp no vende esos productos.

Obradores: contratación y planes

LekuApp Obradores admite contratación autónoma: el alta se realiza online mediante Checkout, eligiendo plan Base o Pro y periodo de facturación (mensual o anual). No requiere un alta asistida para empezar.

La contratación incluye 15 días de prueba. No se cobra la suscripción durante el trial. Ese flujo pide tarjeta. Al finalizar la prueba continuará el plan elegido salvo que canceles antes. Tras el trial, la suscripción se renueva automáticamente según el periodo contratado.

Plan Base: 49 €/mes + IVA, o 529,20 €/año + IVA. Incluye reservas y pedidos online, catálogo y categorías, calendario y días de elaboración/recogida, pedidos y clientes, producción, estadísticas y un acceso principal de gestión. Pago en recogida. Incluye avisos por WhatsApp con un clic (el personal revisa y envía; no es un envío automático) y exportación. No incluye gestión autoservicio de Equipo, cobro online ni WhatsApp automático. Bizum no es una función general de LekuApp.

Plan Pro: 69 €/mes + IVA, o 745,20 €/año + IVA. Incluye lo de Base más gestión de Equipo (roles Gestor, Pedidos y Producción), cobro online con tarjeta mediante el TPV Redsys propio del obrador cuando esté configurado, importación/reimportación, resumen por email al cierre y restauración asistida a un día concreto. Bizum solo si ese TPV concreto lo tiene habilitado; no es una función general. No incluye WhatsApp automático.

Los precios se muestran + IVA; el impuesto se aplica cuando corresponda. Puedes gestionar o cancelar la suscripción mediante el Customer Portal cuando corresponda. La cancelación tiene efecto al final del periodo en curso.

Campaña Fundadores: 10 % de descuento vitalicio sobre el plan contratado mientras queden plazas de las 25 previstas y según las condiciones y el cupo vigentes.

Asistente con inteligencia artificial

LekuApp puede proporcionar funciones de asistencia mediante inteligencia artificial en el panel. El asistente puede consultar información a la que el usuario ya tiene acceso según su rol, por ejemplo reservas, clientes, producción, calendario, catálogo y estadísticas, según las capacidades disponibles.

Determinadas acciones pueden requerir confirmación expresa del usuario antes de ejecutarse. El asistente no realiza pagos ni devoluciones.

Las respuestas pueden contener errores. Conviene revisar la información importante. LekuApp no garantiza que una función concreta del asistente esté siempre disponible.

Otras aplicaciones

Las demás aplicaciones comercializadas de LekuApp (clínicas, fotografía y peluquerías) siguen en acceso anticipado: puedes probar la demo y solicitar acceso. Sus nuevas altas se hacen de forma controlada; no hay contratación autónoma por ahora.

Pago de la suscripción

Cuando se cobre la suscripción a LekuApp, el pago de ese plan puede procesarse a través de Stripe. Ese cobro es de la suscripción SaaS, no de las reservas ni de los productos del obrador.

Responsabilidades

El cliente SaaS es responsable de la veracidad de los datos introducidos y del uso adecuado de la aplicación por parte de sus usuarios.

LekuApp se compromete a mantener la disponibilidad razonable del servicio y el aislamiento de datos entre negocios (tenants).

Cancelación

Puedes cancelar la suscripción según el flujo de la plataforma. En LekuApp Obradores, la gestión y la cancelación se realizan mediante el Customer Portal cuando corresponda; la cancelación tiene efecto al final del periodo en curso. La cancelación no implica borrado inmediato de datos históricos salvo solicitud conforme a privacidad.